肃北百余“骑手”化身基层治理“移动探头”

□ 本报记者(běnbàojìzhě) 赵志锋

□ 本报通讯员(tōngxùnyuán) 阿力腾白力格

“巴音社区2号楼门口的垃圾箱被风吹倒了，请及时处理(jíshíchǔlǐ)。”外卖骑手小郭将信息随手(suíshǒu)发到甘肃省酒泉市肃北蒙古族自治县巴音社区网格员微信群里，工作人员立刻赶到，重新固定(gùdìng)垃圾桶(lājītǒng)，并将周边卫生打扫干净，不到5分钟就解决了一件民生小事。

这是肃北县将外卖(wàimài)骑手纳入(nàrù)基层社会治理后取得的最为直观(zhíguān)的效果。在“互联网+”的发展背景下，肃北县先后有百余名外卖骑手变成“治理主体”，仅2024年以来就反馈各类隐患信息156件，协助消除社区安全隐患25起，成为覆盖(fùgài)街头巷尾的“移动探头”。

从化身传递社情民意的城市监督员，到走街串巷的法治宣传员，肃北县充分利用外卖骑手时间灵活、深入群众、接触面广的优势，让他们深深(shēnshēn)扎根于(yú)基层治理的“前沿哨所(shàosuǒ)”，使其成为肃北县基层治理中的一支新兴辅助力量(lìliàng)。

“县人民公园赛罕路东侧有车辆发生剐蹭，交警已经到场解决”“紫亭(zǐtíng)社区附近的健身器材有损坏，请及时修理”“今日送单33件，发放法治宣传页130张”……肃北县党城湾镇作为全县各大外卖平台的主要(zhǔyào)配送区域(qūyù)，每日各平台的外卖骑手们(men)在(zài)奔波送餐的途中，一旦发现问题，便会随手拍照，并将照片发送到网格微信群里。

“陌生短信切勿随意点开，特别是那些带有链接信息的短信，极有可能(kěnéng)暗藏电信诈骗陷阱。”近日，在党城湾镇某小区外，一名外卖小哥(xiǎogē)正向一群下象棋的老人讲解反电诈(fǎndiànzhà)知识。

在肃北(sùběi)县街头，时常(shícháng)能够看到外卖骑手在人群聚集处发放法治宣传册页。肃北县不断放大外卖骑手流动送餐、送货的优势，引导外卖小哥在与消费者短暂(duǎnzàn)接触过程中(zhōng)，进行简单的法治宣传互动交流，以生动、接地气的方式增强宣传效果。

4月10日下午，一名烧烤摊贩(tānfàn)正准备出摊，停在路边的三轮车突然冒烟起火，突如其来的火情(huǒqíng)惊呆了摊主。就在此时，几位在路边等候取餐的外卖(wàimài)骑手，迅速从附近商铺取来灭火(mièhuǒ)器冲上前去灭火。不到3分钟，火便被扑灭。在仔细确认人车均安然无恙后(hòu)，这几位热心肠的外卖骑手才陆续离去。

据悉，这已不是外卖骑手(qíshǒu)们第一次“客串”消防员，大雪天扶起摔倒的老人、交通事故现场上前救人……每次遇到紧急情况，外卖骑手们经常化身为应急安全员，在(zài)保护(bǎohù)群众安全、解决紧急事件中发光发热(fārè)，赢得了广大群众的好评。

肃北县进一步拓展外卖骑手“应急安全员”模式，组织身体素质好、责任心强的(de)外卖骑手参与基本安全技能培训，通过外卖骑手构建“社区-商圈”的安全体系，在发生突发事件时，协助(xiézhù)开展抢险(qiǎngxiǎn)救援、物资运输(yùnshū)、人员疏散等(děng)工作，推动新业态、新就业群体与社会基层治理的“双向奔赴”。（赵志锋）